Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
L'HOTEL DE TOURNY, boutique hôtel situé au coeur de Bordeaux (33), recherche :
UN(E) RECEPTIONNISTE (H/F) en CDD évolutif.
Sous la direction du gérant, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le(la) garant(e) de la qualité de leur séjour.
MISSION
Vous serez amené(e) à :
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ,
Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements,
Assurer le service du petit-déjeuner en salle,
Respecter les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel,
Connaître et appliquer les procédures internes, en particulier de sécurité incendie,
Répondre aux demandes des clients liées à la conciergerie (restaurants, visites, spectacles, transports,.),
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de « Housekeeping »
Assurer le suivi de l'entretien des chambres et des parties communes,
Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
PROFIL:
idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une première expérience significative à un poste similaire au sein d'un établissement d'un niveau 4* et plus.
Doté(e) d'une excellente[...]
